Conditions d’utilisation
1. Informations générales
Ce site internet est exploité par Léo & Léa.
Sur l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Léo & Léa.
Léo & Léa met à votre disposition ce site internet, ainsi que toutes les informations, outils et services disponibles, sous réserve de votre acceptation de l’ensemble des termes, conditions, politiques et avis mentionnés sur cette page.
En visitant notre site et/ou en effectuant un achat, vous utilisez notre Service et acceptez d’être lié par les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
Ces conditions s’appliquent à tous les utilisateurs du site, incluant notamment les visiteurs, clients, fournisseurs et contributeurs de contenu.
Si vous n’acceptez pas ces conditions dans leur intégralité, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser nos services.
Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui nous fournit la plateforme e commerce permettant de vendre nos produits.
2. Conditions d’utilisation
En acceptant ces conditions, vous déclarez avoir atteint l’âge légal dans votre pays de résidence.
Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées.
Il est interdit de transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout code destructeur.
Toute violation des présentes conditions entraînera la résiliation immédiate de votre accès aux services.
3. Informations présentes sur le site
Nous faisons tout notre possible pour garantir l’exactitude des informations présentes sur le site.
Cependant, certaines informations peuvent contenir des erreurs, des inexactitudes ou ne pas être entièrement à jour.
Les informations présentes sur ce site sont fournies à titre informatif uniquement et ne doivent pas être considérées comme une source unique pour prendre une décision.
Nous nous réservons le droit de modifier le contenu du site à tout moment sans obligation de mise à jour.
4. Modification du service et des prix
Les prix de nos produits peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le service, en totalité ou en partie, sans préavis.
Nous ne saurions être tenus responsables de toute modification de prix, suspension ou interruption du service.
5. Produits ou services
Certains produits peuvent être disponibles exclusivement en ligne via notre site.
Ces produits peuvent être proposés en quantités limitées et sont soumis à notre politique de retour.
Nous faisons tout notre possible pour afficher les couleurs et images de nos produits de manière fidèle.
Toutefois, nous ne pouvons garantir que l’affichage des couleurs sur votre écran soit parfaitement exact.
Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits à toute personne, région géographique ou juridiction.
Nous nous réservons également le droit de limiter les quantités disponibles.
Les descriptions et prix des produits peuvent être modifiés à tout moment.
6. Exactitude des informations de facturation
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande.
Nous pouvons limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande.
En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous tenterons de vous informer via l’adresse email ou le numéro de téléphone fourni lors de la commande.
Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte exactes, complètes et à jour.
7. Outils optionnels
Nous pouvons vous fournir l’accès à des outils tiers sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle.
Ces outils sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité » sans garantie.
L’utilisation de ces outils se fait à votre propre discrétion et responsabilité.
8. Liens vers des sites tiers
Certains contenus ou services peuvent inclure des liens vers des sites tiers.
Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l’exactitude de ces sites externes.
Toute transaction réalisée avec un site tiers relève de la responsabilité du client.
9. Commentaires et avis
Si vous nous soumettez des commentaires, suggestions ou idées, vous acceptez que nous puissions les utiliser sans restriction.
Nous ne sommes pas tenus de maintenir ces commentaires confidentiels ni de fournir une compensation.
Vous êtes seul responsable du contenu que vous publiez.
10. – TAXES, TVA ET DROITS D’IMPORTATION (DDP)
Les commandes passées sur notre boutique peuvent être expédiées depuis différents centres logistiques.
Pour les livraisons vers l’Union européenne, les commandes sont expédiées selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid).
Cela signifie que :
• La TVA applicable est incluse dans le prix affiché au moment de l’achat
• Les droits de douane éventuels sont pris en charge par Léo & Léa
• Aucun frais supplémentaire ne sera demandé au client lors de la livraison
Le client n’a donc aucune taxe ou droit d’importation à payer à la réception du colis pour les commandes livrées dans l’Union européenne.
Dans de rares cas exceptionnels liés aux procédures douanières locales, si des frais imprévus étaient demandés par le transporteur, nous invitons le client à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre la situation.
Pour les commandes livrées en dehors de l’Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer selon la réglementation du pays de destination. Ces frais restent alors à la charge du client.
11. Erreurs et omissions
Il peut arriver que certaines informations sur notre site contiennent des erreurs typographiques ou des inexactitudes.
Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de modifier les informations à tout moment.
12. Utilisations interdites
Il vous est interdit d’utiliser le site :
• à des fins illégales
• pour enfreindre toute loi ou réglementation
• pour transmettre des virus ou logiciels malveillants
• pour collecter des informations personnelles d’autres utilisateurs
• pour envoyer du spam ou effectuer du phishing
Nous nous réservons le droit de suspendre votre accès au service en cas de violation.
13. Limitation de responsabilité
Nous ne garantissons pas que l’utilisation de notre service sera ininterrompue, rapide ou exempte d’erreurs.
Tous les produits et services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité ».
Dans toute la mesure permise par la loi, Léo & Léa ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du service.
14. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de dégager de toute responsabilité Léo & Léa, ses partenaires, employés et fournisseurs contre toute réclamation résultant de votre violation des présentes conditions.
15. Divisibilité
Si une disposition des présentes conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement applicables.
16. Résiliation
Les présentes conditions restent en vigueur tant qu’elles ne sont pas résiliées par vous ou par nous.
Nous pouvons résilier votre accès au service à tout moment si nous estimons que vous avez violé ces conditions.
17. Intégralité de l’accord
Les présentes conditions constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Léo & Léa concernant l’utilisation du site.
18. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois applicables dans le pays dans lequel l’entreprise est enregistrée.
19. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
La poursuite de l’utilisation du site après la publication des modifications vaut acceptation de celles ci.
20. Informations de contact
Pour toute question concernant ces conditions, vous pouvez nous contacter :
Nom de l’entreprise : Envoise
Nom du site web : Leo-Lea.com
E-mail : support@leo-lea.com
Téléphone : +61480810071
Numéro de TVA : NL005052374B76
Numéro d’immatriculation à la Chambre de Commerce : 93917023